Obchodní podmínky

Přejít na svatební agenturu | Nacházíte se v e-shopu

Uživatel: Nepřihlášen

Cena za nakoupené zboží: 0,00 Kč

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Musí obsahovat veškeré formulářem předepsané náležitosti. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
2. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí doručení objednávky pomocí elektronické pošty na adresu uvedenou kupujícím v registračním formuláři.
3. Kupující může svoji objednávku zrušit (stornovat) nejpozději do 2 hodin od jejího odeslání, a to zasláním e-mailu na adresu objednavky@svatebni-raj.cz.
4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem převzetí zboží kupujícím. Kupující nabývá vlastnické
právo ke zboží jeho převzetím, nejdříve však po zaplacení kupní ceny.
5. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
6. Internetový obchod www.svatebni-raj.cz si vyhrazuje právo na změnu cen uvedených na
webových stránkách, a to i bez předchozího oznámení. Dojde-li v mezidobí od přijetí objednávky
do expedice zboží ke zvýšení jeho ceny, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu
informuje. Prodávající pak může svou objednávku zrušit do 2 dnů od sdělení této informace.

Veskeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Dodací podmínky

1. Objednané zboží, které je skladem bude expedováno co nejdříve po příjetí objednávky, u některých výrobků je však nutné počítat s delší dobou. Zboží, které je na objednávku, vyžaduje
delší čas pro výrobu. O provedené expedici zboží bude kupující informován e-mailem.
2. Zboží v hodnotě nad 4.000 Kč bude expedováno až poté, co bude kupujícím zaplacena jeho
cena na účet prodávajícího - číslo účtu 2446907001/5500.
3. V případě, že zboží není možné odeslat, bude kupující o této skutečnosti a důvodech informován do 7 pracovních dnů od odeslání objednávky. Na základě dohody bude stanoven náhradní termín dodání. V případě nedostupnosti zboží bude navrženo náhradní řešení.
4. Zboží bude expedováno na dobírku prostřednictvím České pošty, a.s.
5. U objednávky nad 2.500,- Kč hradí poštovné a balné prodávající.
6. Uvedené ceny a způsoby dopravy platí pouze pro dovoz po České republice.
7. Za zdržení způsobené Českou Poštou neodpovídáme. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně zapsat do dodacího listu a informovat prodejce. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním
zájmu nepřevzít.

Nepřevzetí zásilky

Jestliže zákazník zásilku nepřevezme (aniž by nás jakýmkoliv způsobem informoval o nemožnosti
převzít zásilku), dopouští se tím porušení podmínek, podle nichž byla uzavřena kupní smlouva a se kterými souhlasil, budeme na něm vyžadovat náhradu vzniklé škody za vynaložené náklady na poštovném, balném a fakturaci - dle §420, §588 Obč.z. Stanovená částka pak bude uhrazena na náš účet pod stejným VS jako číslo objednávky. Tato částka vám bude vyčíslena a zaslána spolu s variabilním symbolem a číslem účtu, na který je nutné pohledávku uhradit.

Odstoupení od smlouvy

1. Je-li kupující spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to i
bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Bylo-li však zboží upraveno podle přání
spotřebitele, nebo pro jeho osobu, nemůže od smlouvy odstoupit.
2. Je-li kupující podnikatel a nakupuje zboží v rámci své obchodní činnosti, toto právo nemá.
3. Využije-li spotřebitel svého práva odstoupit od smlouvy, má prodávající právo pouze na
náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající je zároveň
povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.
4. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení, žádáme jej o dodržení následujících podmínek:
a. kontaktujte nás e-mailem, uveďte číslo faktury a datum dodání zboží
b. zboží zašlete v originálním obalu, s veškerými jeho součástmi a příslušenstvím
(etikety, doplňky apod.), přiložte originální doklad o koupi
c. zboží zašlete doporučeně a pojištěné, neodpovídáme za jeho ztrátu či poškození
při cestě k nám
d. zboží zaslané na dobírku nebude z naší strany přijato.
5. Bude-li zjištěno, že zboží je poškozené, má prodávající právo na náhradu vzniklé škody.
6. Za vrácení peněz za výrobek bude účtován manipulační poplatek ve výši 10% z ceny vráceného zboží.

Výměna zboží

1. Dojde-li k chybnému výběru velikosti, kupující má právo na výměnu zboží, pokud jej zašle zpět. Zboží musí být v takovém případě neobnošené, nepoužívané a nepoškozené.
2. Veškeré náklady (např. poštovné a balné) spojené s výměnou zboží hradí kupující.

Záruka a reklamace

1. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a
poškození. Případné vady je kupující povinen bez zbytečného odkladu sdělit prodávajícímu
(nejlépe telefonicky nebo využitím elektronické pošty). Za vady vzniklé v důsledku přepravy neodpovídáme.
2. Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba dle zákona, a to 24 měsíců.
3. Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
4. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím zboží, nesprávnou
manipulací a skladováním, nesprávným udržováním a praním, opotřebením výrobku,
živelnými pohromami, nebo jinými vnějšími vlivy.
5. Každá reklamace musí obsahovat:
a. číslo objednávky (nebo daňového dokladu)
b. popis zjištěných vad
c. kontaktní údaje na reklamujícího
d. zboží zaslané doporučeně na naši adresu
6. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodl jinak.
7. Reklamace, včetně případného odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím
nedohodl na delší lhůtě.
8. Uzná-li prodávající reklamaci, je povinen plnit dle práva, které kupující při reklamaci zvolil (odstranění vady, výměna zboží, sleva z kupní ceny, odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny).
9. Za výměnu zboží bude účtován manipulační poplatek (dle sazebníku Svatebního ráje).

Copyright

1. Veškeré materiály publikované na webových stránkách www.svatebni-raj.cz jsou chráněny autorským zákonem. Produkty a služby, které jsou na webových stránkách uvedeny, informace o nich a jejich vyobrazení mohou být chráněny dalšími právy dotčených osob. Názvy a označení výrobků, služeb a společností mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných vlastníků.
2. Kterákoliv část webových stránek e-shopu a agentury www.svatebni-raj.cz (popisy a vyobrazení prodávaných produktů, popis nákupu, rozdělení kategorií a parametrů) nesmí být zkopírována elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněna veřejnosti bez předchozího písemného svolení držitele autorských práv.

Ochrana osobních údajů:

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data.

Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají

rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách.

V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Účinnost

Výše uvedené obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. července 2007.

nahoru

Kategorie

Nová kolekce 2011 na objednávku

Nové zboží 2010

Bijoux Collection 2010

Svatební bižuterie

Korunky a čelenky

Vlasové ozdoby

Wedding Accessories